PARADISE | 職務紹介

職務紹介

パラディアンは, 様々な職務から専門家として成長しています。

ホテルの主要職務
カジノの主要職務

客室/飲食/調理部門

客室サービス: お客様がホテルに到着された際のお迎えからお見送りまで、リラックスして宿泊できるよう応対します。宿泊中に発生したトラブルや苦情を受け付け状況判断し、円滑に処理します。
飲食サービス: ホテルの全てのレストラン、Café、Barなど飲食サービスを提供する場所にて、お客様がリラックスして食事や飲み物を楽しめるよう親切で気を配ったサービスを提供します。
調理サービス: 特定のお客様のみならず世界各国から訪れるお客様の味覚を満足させられる、最高レベルの特色ある料理を提供します。
担当料理に関する豊富な知識で、クリエイティブなメニューを開発します。

経営支援部門

ホテル企画: 会社の競争力を強化し、経営効率を高めるための経営計画を立て、その編成および評価を行います。経営環境の変化による様々な対応戦略を企画・樹立する業務を遂行します。
営業会計: 経営および会計方針に従い、出納関連および付随業務を遂行します。業務の効率化、電算化、計画立案書類作成および月別・分期別の戦略を立て、計画に沿って実務を遂行します。
人事・教育: 当該年度の人事政策の樹立および採用・評価・報償・昇進・退職までの人事業務を行います。
円滑な労使関係を維持するための労使協議会の運営および教育計画を立て、その実施および評価業務を行います。
購買総務: 購買総務戦略を立て、購買計画および用役、管理計画、各部署をサポートするための円滑な遂行を促す役割を果たします。
購買および一般庶務の基本原則に従い、月別・分期別および年間の購買戦略を立て、その計画に沿って実務活動を実行します。
施設: 電気、設備、建築などホテルの全般的な運営とメンテナンス計画を立て、その計画に沿って適切な用役管理計画および各部署をサポートするための活動の円滑な遂行計画を樹立・実行します。

ホテルマーケティング部門

ホテルセールス: 経営方針に沿って担当目標を立て、その目標を達成するために新規取引先の開発、お客様管理、お客様誘致業務の計画を樹立・実行します。
ホテル商品開発: 経営方針に沿って担当目標を立て、その目標を達成するためにイベント企画、OTAチャンネル管理、マーケティング戦略によるチャンネルの提携などホテル商品企画戦略を樹立・実行します。

オペレーション部門

ディーラー: F/Pの指示によるテーブルの指定を受け、お客様の好みや反応に合わせてお客様の気分を尊重し、ゲームを運営します。
お客様の特性およびニーズに関する情報をF/Pに伝え、お客様からのクレームを予防します。
フロアパーソン: P/Bの指揮の下、ゲームの円滑な進行のためにディーラーを監督し、当日任されたゲームの状況、お客様対応、コンプの要求事項、クレーム、従業員交代、ディーラーの適切なサービスなどを監督し、必要に応じてP/Bに報告しアドバイスを受けます。
ピットボス: お客様管理やテーブル管理など、営業全般の管理を総括し、会社の政策の共有および従業員からの意見を伝え、管理するチーム内の営業全般に関連する業務を行います。
F&B: タイム別課長の監督と運営方針に従って、お客様がバーで飲食サービスを受け可能な限り気分良くゲームを楽しめるようサービスします。
安全管理: 正門業務および営業場業務を遂行し、VIPお客様管理、注意人物に対する管理と従業員の安全事故予防のための管理を実行します。

マーケティング部門

海外マーケティング: 担当地域の目標を立て、その目標を達成するためにお客様開拓、お客様管理、お客様誘致業務を遂行します。
空港サービス: お客様の出入国配車計画およびVIPお客様の名簿、特徴、記号などを熟知し入国時の円滑な配車サービスと出国時の手続きサポートなどの業務を遂行します。

経営支援部門

経営企画: 会社の競争力を強化し、経営効率を高めるための経営計画および予算を立て、編成および評価を行います。経営環境の変化による様々な対応戦略を企画・樹立して実行します。
人事: 経営方針および目標に沿って当該年度の人事政策を遂行します。各分期・月別の通常人事業務を行い、人事規定および制度下で発生した業務を処理し、円滑な労使関係を維持するための役割を果たします。
広報: 経営方針に沿って年間行事計画を立て、進行結果を報告します。お客様が満足できるイベントになるよう綿密な準備を行い、予算の範囲内で最大の効果を出すための役割を果たします。
総務: 経営方針および総務方針に沿って中長期および年間総務戦略を立て、遂行します。適正な購買計画および用役、管理計画と各部署をサポートするための実務活動を実行します。
人材開発: 年間教育計画と目標を立て、その方向性に合った教育システムをつくります。各単位の教育プログラムに対する要求分析、設計関連過程を開発して教育を行い、評価業務を実行します。
電算: システム開発およびIT戦略を立て、既存のシステムを運用して現在の業務の意見を集約し、システム開発・メンテナンス業務を遂行します。
カジノ会計: お客様への両替、再両替、出納、スロットマシンなど現金サービスを提供します。両替、出納関連およびチップの信用貸付などの付随業務を遂行し、業務の効率化、電算化、計画立案、SQI評価業務を実行します。
サーベイランス: 組織内外の違法的要素から、会社の資産を守る役割を遂行します。紛争が発生した際には、録画映像を確認し迅速・正確に通報します。また、ゲーミング規定および手続き違反事項を摘発・報告します。